Chính sách bảo hành

1. Thời hạn bảo hành:

• • Tất cả sản phẩm của Hi Furniture được bảo hành miễn phí trong khoảng thời gian từ 6 đến 12 tháng, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, tính từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

2. Điều kiện bảo hành:

• • Sản phẩm được bảo hành cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất và lắp đặt.
  • Đối với các đơn hàng lẻ (từ 1 đến 3 sản phẩm) không quá phức tạp, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành ngay tại kho.
  • Đối với các đơn hàng lớn hoặc phức tạp hơn, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi cho khách hàng.

3. Các trường hợp không được bảo hành miễn phí:

• • Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ, rỉ sắt, biến dạng sản phẩm, thiết bị có mã bảo vệ, hoặc việc tháo gỡ tự ý của khách hàng.
  • Sử dụng không đúng kỹ thuật, tháo gỡ và lắp đặt tự ý không tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất.

4. Thời gian triển khai bảo hành:

• • Đối với bảo hành tại kho (đơn hàng từ 1 đến 3 sản phẩm), kỹ thuật viên của Hi Furniture sẽ tiến hành ngay khi sản phẩm bị lỗi được mang đến kho.
  • Đối với bảo hành tận nơi:
    • Với các đơn hàng gần, chúng tôi cam kết sẽ có mặt trong vòng 72 tiếng kể từ khi nhận thông báo từ khách hàng để tiến hành bảo hành.
    • Đối với các đơn hàng xa, chúng tôi sẽ bố trí nhân viên hoặc thợ tại địa phương của khách hàng để tiến hành bảo hành trong vòng 72 tiếng, hoặc sẽ linh hoạt sắp xếp khi giao hàng và lắp đặt các đơn hàng gần đó.

Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách!

Hi Furniture
Địa chỉ : 258 Phan Văn Hớn, Tân Thới Nhất, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh 700000

Số hotline: 0902797414